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威县收费站及时调解矛盾保畅通
日期:2019/10/9    来源单位:威县站   作者:于会勇   点击数:69      [打印]

1081750分左右,正值威县收费站车辆下道高峰期,两个出口车道同时开启,收费员毕超胜正在出口1车道执行收费任务。这时,他发现收费车道有一辆小车和一辆大型货车停止不前,立即报告收费班长修乃经,班长修乃经带领疏导员张文华上前询问情况。
    经询问得知,小车插队时抢道与大型车辆发生轻微剐蹭,小车司机下车不断给大车司机道歉,但大车司机却不依不饶。在调解无效的情况下,修乃经先把反光推放到事故车的两侧,防止再次发生事故,并疏导后面车辆在另一车道通行。随后修乃经开始耐心劝解两车司机:事情既然已经发生了,你们先静下心来,咱们有事说事,冲动解决不了问题,我们都静下心来想想解决问题的办法。”最终在班长修乃经的劝说下,双方司机情绪稳定下来,一致同意先拍两张照片留存,然后缴费驶离车道,再进行协商解决,同时两车司机对修乃经说:“谢谢咱收费站的工作人员,对我们进行耐心调解,真是麻烦你们了。”班长修乃经说:“以后行车一定要遵守交通规则,不要因抢道带来不必要的麻烦。”

威县收费站始终坚持为每一个过往的司乘人员提高优质高效的通行环境,想司乘人员所想、急司乘人员所急,用实际行动践行感恩邢临、情满旅途服务品牌,用耐心和爱心服务过往司乘,认真做好延伸服务,邢临高速发展增光添彩。

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