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运河西站:延伸服务我们在行动
日期:2019/10/7    来源单位:运河西站   作者:高广强   点击数:66      [打印]

10月7日1335分左右,一辆两轴货车停在了运河西收费站103车道由于该车辆迟迟没有启动,疏导员刘刚立刻上前去查看情况。由于该车正好停在收费车道内,使后面的车辆无法进行缴费通行

刘刚进行详细询问,得知车辆由于抛锚无法启动而且为空车,司刘刚又通知备勤人员罗振杰、张咏梅,共同帮助司机把车推到收费窗口正常缴费后,又把车推到收费外广场安全区域,并和司机一起查看车辆抛锚原因。经过仔细排查,发现是发动机输油管的螺丝坏,刘刚带领司机附近的修车店购买输油管螺丝。经过近半个小时的维修该车终于能够启动了,司机激动的对刘刚等人提供的帮助表示非常感谢,连声夸赞他们是为人民服务的好榜样。

类似这样为司机排忧解难的事情,在运河西收费站经常发生。该站全体职工始终以“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌为目标,以提服务、保畅通为工作宗旨,为司乘提供力所能及的便民服务,为邢临高速树立了良好的窗口形象。

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