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临西站:快速助司乘 安全保畅通
日期:2019/9/10    来源单位:临西站   作者:姚志林   点击数:56      [打印]

9916:35左右,临西站收费四班正在执行收费作业。收费员周金英发现一辆大货车和一辆小车停在广场中间,便立即呼叫班长郭自欢上前查看情况。

经了解,由于大货车变道倒车,没注意后方小车,不慎将小车保险杠撞坏。郭自欢首先安排备勤人员苏惠加开车道,然后对双方司机进行劝解。由于小车一时之间无法确定保险杠维修费用,郭自欢向该司机提供附近修理厂电话,由小车自行询问商讨维修费用,经过十几分钟的努力,双方就赔偿一事达成一致,车道恢复畅通。司机临走时说道:“谢谢你们的帮忙,真给你们添麻烦了。”郭自欢摆摆手说道:“不用谢,出门在外的都不容易,互相体谅。”

临西站始终坚持以保畅为前提,以实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。


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