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大葛寨收费站用心服务司乘
日期:2019/9/7    来源单位:大葛寨站   作者:赵英龙   点击数:51      [打印]


9月6日15时40分左右,大葛寨收费一班正在执行收费任务。收费员郑磊正在出口2执勤,此时一辆车牌号为冀E**833的面包车等候缴费时,突然冒起黑烟。

郑磊第一时间将情况报告给班长刘磊倩,并告知司机先将车熄火。司机熄火后赶紧下车查看,原来是因为水箱缺水造成开锅。为不影响正常工作,司机缴完费,班长刘磊倩、收费员屈晓松与车上人员一起将车推到广场安全地带,等水箱温度降下来后,班长又拿来水桶给水箱加水。大概半小时,面包车可以正常启动了。司机感激的对刘磊倩说:“幸亏你们及时发现车辆故障,要是发现晚了发动机沾缸可就麻烦了,非常感谢。”刘磊倩说:“不用客气,这是我们应该做的,为安全起见,以后开车前请检查一下车再出门。”临走前司机再次对刘磊倩进行感谢。

大葛寨始终将“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌牢记于心,用真心去服务车户。

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