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鸡泽站:帮助调解化解纠纷
日期:2019/9/6    来源单位:鸡泽站   作者:郑永翠    点击数:54      [打印]

    9月4日21点05分左右,鸡泽站车道全部开启,大家都在各自岗位忙碌着。此时,102车道有两辆车打着双闪停止不前,收费员赵娜见状立即用对讲机喊来班长霍军涛过去查看情况。原来是两辆车发生了碰撞,随即霍军涛通知疏导员豆少波摆放反光锥并疏导车辆改其它车道道。

    经询问得知,这次事故的原因是因为右侧货车抢道引起,左侧货车司机为能够尽快处理完毕,并未计较,主动说好话示好。但右侧货车司机却不依不饶情绪非常激动,几次想动手打人,都被霍军涛制止了。霍军涛说:“出门在外都不容易,遇到这种事情谁也不是有意的,从现场也能看出来是哪个车的错。这位师傅并不与您计较,您也消消气,情况也不严重……”听了这些话,右侧抢道司机态度有些好转,并愿意协商赔偿金问题。经过十分钟调解,双方就赔偿问题达成了一致。临走时,双方司机握着霍军涛的手说:“今天太谢谢你了,要不是你,我们就打起来了,后果不堪设想,现在想想真是太冲动了,谢谢你们。”霍军涛微笑着说:“不用谢,这是我们应该做的,今后开车一定要注意安全。”

    为司乘排忧解难是收费人员的职责,鸡泽收费站始终把司乘放在第一位,用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

 

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