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威县收费站耐心调解车户矛盾获点赞
日期:2019/7/10    来源单位:威县站   作者:毕超胜   点击数:102      [打印]
 

78530分左右,威县站收费二班正在执行收费作业。收费员刘立华发现出口2下道安全岛处有一辆小车与一辆小型货车发生了追尾事故,便马上将情况报告班长修乃经。修乃经和收费员于会勇立即前去了解情况,同时安排收费员杨庆开启出口1车道,并在车辆后方放置反光推,对其后方车辆进行疏导。

经询问得知,因为后方小型货车忘记拉手刹导致溜车而发生追尾。此时,小车司机因家中有事情绪非常激动,修乃经安抚小车司机人员说,现在的关键是解决问题,吵闹对解决问题没有任何帮助。现场,修乃经和于会勇耐心安抚劝解,并帮着分析事故责任。在事实面前,小型货车承认了错误并表示愿意承担责任,很快双方经调解达成一致后车辆驶出了收费站。

威县收费站一线员工,牢固树立全心全意为每一位过往司乘人员解决各种困难,做好延伸服务,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,确保收费站口安全畅通。

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