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“感动邢临十大好人”事迹材料——邢台收费站齐琳娜
日期:2017/11/29    来源单位:邢临高速   作者:   点击数:1096      [打印]



   

200512月份,一个20多岁的姑娘怀揣着梦想来到了刚刚建成的邢临高速公路。时至今日,她见证了邢临高速一年又一年的发展变化,而邢临高速也给予了她一步又一步的进步成长。她始终心怀感念,简简单单做人、本本分分做事,用一颗无私奉献的心,将青春奉献给了邢临。她就是齐琳娜,现任邢台收费站监控室主任。自参加工作以来,遵守各项规章制度,努力做好本职工作,在平凡的岗位上,以饱满的工作热情、一丝不苟的工作态度、精湛的业务水平赢得了领导和大家的认可。

 

立足岗位 责任为重

 

监控室的工作肩负着收费作业中的上传下达和特殊事件的处理,如果处置不妥善会直接影响收费站口的畅通和通行费的流失。作为监控室主任,她首先做的就是严于律己,用自己的行为来带动班组人员干工作的态度。“她只要坐在监控室,就眼不离屏幕、手不离纸笔、不远离电话,全部心思都用在工作上,非常认真负责!”这是监控室的同事们形容工作中的她。有一次,一辆从南和收费站上道的小轿车在下道时显示该车超时行驶,短短五公里的路程,行驶时间却用了2个小时。这一情况立刻引起了她的警觉,随即指令收费员对该车进行询问,并积极与入口收费站取得联系,通过计算机系统核查该车行驶记录,最后该车户不得不承认偷逃通行费的事实,并按照规定补交了通行费两千余元。

她深深明白监控人员必须具备过硬的业务素质,而且还要坚持原则、处变不惊,只有这样才能在面对突发事件时客观分析,稳妥处理。有一次,她在上中班时,通过实时监控看到一名司机和收费员在争论,她立刻询问事情原因:车辆实际为普通厢式货车,但司机坚称为集装箱车辆,执意要享受集装箱优惠政策,并坚持说行驶高速一直是按照减免费额缴纳通行费。司机态度强硬,嘴里不停的谩骂,收费员眼里噙满了泪水。看到这个情况,她再三嘱咐收费员不要与司机发生语言冲突,并立即上报值班站长到岗协助处理,随后拉近广场摄像头切入车辆图像,通过观察车厢外观、尺寸和有无车牌放大号进行辨别,同时又查询了该车近三个月的通行记录,最终认定该车为普通厢式货车。司机听到了这一事实后非常惊讶说:“没有想到你们的业务知识这么精通,在这么短的时间里就查出来了,真是火眼金睛!”最后按实际车型缴纳了通行费,收费员感慨道:有齐琳娜当班我们就是底气十足!

 

乐于助人 倾心相帮

 

作为一名班组长,她关心每一位同事的工作,十年间监控人员更换了很多,她总会耐心细致地对待每一位新同事,她会告诉新同事她的手机24小时保持开机,有问题随时就可以询问,凌晨深夜接到新同事的电话她数都数不清了,但她总会耐心的解答,帮助同事快速准确处理情况,保畅收费站口安全畅通。

她还深知只有大家的家庭生活处理好了,才能够安心完成好每一项工作,在各项环节中减小差错,不出纰漏。她利用业余时间跟同事们聊聊家常,谈谈心,了解他们思想动态,告诉他们怎么才能给自己减压。一次,同事小张过生日,她考虑到小张家在保定路途遥远,不方便回家,便买来生日蛋糕与其他同事一起,点蜡烛、唱生日歌为小张过生日,不让她感受身在异乡的孤独,体会到“家”的温暖;在同事生病住院期间,她坚持守在手术室门口6个小时,一直等到小姐妹术后苏醒确认无恙后才放心离开,并利用休息时间守在病床前,悉心照顾,……慢慢的同事之间无话不说,无事不谈,无论是在工作中还是在生活上,她和同事们都相处的特别融洽,班组就像个大家庭。她把所有的时间精力都用在了工作和关心同事上,儿子上学、放学她几乎没有接送过,父母做身体检查也是多数时间靠给了丈夫。她总会说:“自古忠孝不能两全,没事,家人理解我。”就这样她也凭借着家人的理解和支持保质保量、高效出色地完成了各项工作。

 

热心公益 服务社会

 

“人在有限的生命里,总要做一些有意义的事,要懂得感恩和奉献,才不辜负流淌的青春。”这是她的一句口头禅。多年来她热心公益事业,关爱弱势群体,作为关爱留守儿童协会志愿者,她定期捐款给需要帮助的留守儿童。同时,她积极参加无偿献血志愿活动,她说:“血站人员告诉我,O型血库存量相对较少,而我又恰好血型匹配,想到自己献血能挽救别人的生命,心中便油然而生一种自豪感!”也许就是这样一份发自内心的关爱,一种认真负责的态度,她用实际行动践行着邢临人“感恩筑途 敦善致远”的核心价值观,成就了懂得感恩的她。

在人生道路上,每一个人都用自己的足迹书写自己的历史。没有豪言壮语,她却以严谨的工作态度,感动着身边的同事,成为大家心目中的榜样,自动向她看齐;没有惊天动地的事迹,她却尽职尽责、勇于奉献,蠃得了广泛的赞誉。在她的心里,监控工作就是为收费一线服务的,所以她始终忠于职守,全心全意为一线收费员着想,用自己的实际行动,在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。在她的带领下,监控全体人员同心同德,发扬无私的奉献精神、良好的职业道德和务实的工作作风。在大家的共同努力下,所在班组被河北省妇联授予“巾帼文明岗”、河北省交通工会授予“先进女职工集体”、被邢台市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。该同志也以脚踏实地的工作态度和强烈的工作责任心,2010年、2012年被邢台市高速公管理处授予“先进个人”荣誉称号。2016年被邢临高速公路开发有限公司授予“先进个人”荣誉称号。

 

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